Ce faci când un client vine cu o reclamație?
Un client vine cu o reclamație. Cum gestionezi situația? Primul impuls poate fi să îi oferi imediat o soluție. Dar înainte de […]
Citește mai multLună: septembrie 2026
Oportunități pentru tineri prin fonduri europene
Cursul Operator introducere, validare și prelucrare date este în desfășurare, iar participanții au început deja să acumuleze experiențe și competențe noi. De […]
Citește mai mult
Competențele verzi devin competențe pentru viitor
Economia se schimbă, iar odată cu ea se schimbă și competențele necesare pe piața muncii. Tranziția către o economie verde înseamnă apariția […]
Citește mai mult
TEENFORM: de la formare la următorul pas profesional.
Atunci când ești la început de drum, poate fi dificil să știi de unde să începi: ce meserie să alegi, ce competențe […]
Citește mai mult
Și activitatea digitală are un impact asupra mediului
Folosim zilnic telefonul, laptopul, aplicațiile online și serviciile de stocare în cloud. Chiar dacă nu vedem un deșeu sau un nor de […]
Citește mai mult
Una dintre cele mai importante abilități ale unui consilier în orientarea privind cariera este să știe să pună întrebările potrivite
În loc de întrebări la care răspunsul este doar „da” sau „nu”, întrebările deschise îl ajută pe beneficiar să își analizeze mai […]
Citește mai mult
Competențele nu sunt „de fete” sau „de băieți”
„Fetele se pricep mai bine la comunicare.”„Băieții sunt mai buni la tehnologie.” Sunt afirmații pe care încă le auzim, dar competențele nu […]
Citește mai mult